Uvjeti rezervacije i kućni red

Ovi uvjeti uređuju rezervaciju i boravak u Villi Iva. Slanjem zahtjeva za rezervaciju potvrđujete da ste ih pročitali i prihvaćate.

1. Rezervacija i potvrda

Zahtjev za rezervaciju nije obvezujuća rezervacija dok je ne potvrdimo. Nakon zaprimanja zahtjeva javljamo se u roku od 24 sata s potvrdom ili prijedlogom alternative.

2. Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima i uključuju navedene naknade. Završno čišćenje i boravišna pristojba prikazani su zasebno pri rezervaciji. Za potvrdu rezervacije potrebno je 50% predujma, a preostali iznos plaća se 30 dana prije dolaska.

3. Dolazak i odlazak

Prijava (check-in) je od 15:00 do 20:00, a odjava (check-out) do 10:00. Raniji check-in moguć je ovisno o dostupnosti; kasniji check-out na zahtjev.

4. Otkazivanje

Besplatno otkazivanje do 60 dana prije dolaska. Za otkazivanje unutar 60 dana prije dolaska naplaćuje se 50% ukupnog iznosa rezervacije. U slučaju nedolaska naplaćuje se cjelokupni iznos rezervacije.

5. Kapacitet i gosti

Vila prima do 6 odraslih i 2 djece. Broj gostiju ne smije prelaziti dogovoreni kapacitet bez prethodne suglasnosti.

6. Kućni red

Molimo poštujte mir susjedstva (noćni mir 22–07 h), ne pušite u zatvorenom prostoru i pažljivo se odnosite prema kući, bazenu i sauni. Kućni ljubimci samo uz prethodni dogovor.

7. Odgovornost

Gost odgovara za štetu nastalu njegovom krivnjom. Korištenje bazena, saune i jacuzzija je na vlastitu odgovornost; molimo nadzirite djecu.

8. Pristupačnost

Villa Iva raspolaže apartmanom prilagođenim osobama u invalidskim kolicima. Za posebne potrebe javite se unaprijed kako bismo pripremili boravak.

9. Pisani prigovor

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete uputiti na hello@villa-iva.com ili na adresu objekta. Na prigovor odgovaramo u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja.